นโยบายคืนเงินและเครดิต

สินค้าแอปพรีเมียม

ขอคืนเครดิตได้เมื่อข้อมูลส่งมอบใช้ไม่ได้ตั้งแต่แรก ไม่ตรงรายการ หรือระบบหักเครดิตแต่ไม่ส่งมอบ โปรดเปิด Ticket พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา การเปลี่ยนใจหลังเปิดดูหรือใช้ข้อมูลแล้วอาจไม่เข้าเงื่อนไขคืนเครดิต

บริการ Social Media

รายการที่ยังไม่เริ่มดำเนินการอาจยกเลิกได้ ส่วนรายการที่กำลังดำเนินการจะพิจารณาตามสัดส่วนงานและเหตุขัดข้อง หาก URL ผิด โปรไฟล์ไม่เป็นสาธารณะ หรือผู้ใช้เปลี่ยนข้อมูลระหว่างทำงาน อาจไม่เข้าเงื่อนไขคืนเต็มจำนวน

วิธีการคืนและระยะตรวจสอบ

การคืนจะกลับเข้า Wallet ของสมาชิกและแสดงในประวัติเครดิตทุกครั้ง ทีมงานจะตรวจหลักฐาน สถานะส่งมอบ และ Audit Log ก่อนอนุมัติ หากต้องการคืนเงินออกนอกระบบจะพิจารณาเป็นกรณีตามช่องทางชำระเดิมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

การแจ้งปัญหา

ควรแจ้งทันทีเมื่อพบปัญหา พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ภาพหรือข้อความผิดพลาด และขั้นตอนที่ทดลองแล้ว เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว